מדוע השאלות הנכונות חשובות: ראיון המומחים שלנו עם דין נלסון

בספרו על ראיונות, 'דבר איתי', העיתונאי דין נלסון כלל פרק לקראת הסיום שכותרתו 'בדוק את האגו שלך בדלת'. העצה השימושית הזו הייתה בראש ובראשונה כאשר הקלטנו את הפודקאסט שלנו לראיון מומחים.

הנה הייתי עיתונאי שמאחוריי יותר משני עשורים של ראיונות ושאלתי שאלות על הדרך הטובה ביותר לנהל ראיון. זה הרגיש קצת מוזר.

דעה בועה בתוכי עם כל טיפ או אנקדוטה שחולק על ידי נלסון (עיתונאי בעצמו), ונאלצתי למנוע מעצמי באופן אקשור לחוויות שלי.

אחרי הכל, ראיון הוא על הפקת תובנה ומידע מהמרואיין. זה מודרך ותכליתי. ואילו שיחה היא חילוף חופשי ובלתי מובנה.

בקליפ הזה מפודקאסט הראיון למומחים שלנו, נלסון אומר לנו מה הוא חושב שעושה ראיון טוב, בכל מצב.

ראיון מול שיחה

כמנהל תוכנית העיתונאות באוניברסיטת פוינט לומה נזרנה, לנלסון יש כמה מחשבות על זה. 'אני חושב ששיחה היא המקום בו אתם רק מבלים זמן מה, מכירים אחד את השני או אולי פשוט מנהלים זמן יחסי,' הוא אומר.

'ראיון הוא ממוקד יותר, כאשר יש לך תוצאה בראש, שבו אתה זקוק לתובנה באישיותו של האדם הזה כדי לראות אם זה מישהו שאתה רוצה להעסיק, או שיש אנקדוטה או סיפור שיכול להמחיש נקודה שזו אדם מנסה לעשות. '

אך לאחר ההקלטה מצאתי את עצמי מהרהר בהבחנה בין שיחה לראיון. האם הם באמת כל כך שונים? שניהם כוללים שאלות ותשובות, בניית זיקה והקשבה טובה. ושניהם מתקדמים בחפירה עדינה של דעה, ידע ורעיונות.

מביאים את זה לא נכון ...

לפעמים חברים מתבדחים שכשהכירו אותי לראשונה, נתתי להם 'צלייה' או 'תואר שלישי'. ברור שהניסיונות שלי להכיר אותם נחתו עם כל השמחה של ראיון משטרתי.

בקיצוניות ההפוכה, הייתי בראיונות עבודה שבהם המעסיקים הפוטנציאליים חשבו שצ'ט מזדמן יעשה את הטריק.

ראיון בלתי נשכח אחד - לתפקיד מערכת - התקיים בבר ספורט בניו ג'רזי, כוס המים שלי עמדה באופק ליד בקבוקי הבירה של המראיינים שלי על השולחן בינינו. בזמן שהסברתי באופן יזום את ההתאמה שלי לתפקיד, עיניהם עלו לטלוויזיה ופוצצו משחק ספורט מעל ראשי.

שאלות הן המפתח

ללא קשר לסביבה, השאלות הן החשובות בכל ראיון או שיחה. הם האדריכלות שקובעת את צורת האינטראקציה החיה, ולכן כדאי לשקול כיצד הם עובדים.

כשתכננתי את ראיון הפודקאסט שלי עם נלסון, שירטטתי סדרה של שאלות פתוחות. הם נועדו לתת לו נקודות קפיצה כדי לפרט על מחשבותיו.

מניתוח השאלות הללו עכשיו, אני רואה שרובם מתחילים במילה 'מה'. אני שואל אותו, 'מה עושה ראיון טוב? מה ההבדל בשפת הגוף שלנו? ' וכמובן, “מהן כמה דרכים מוצלחות למסגר שאלה?

בתשובה לשאלה זו, הסכים נלסון ששאלות פתוחות יביאו את התשובות הטובות ביותר, במיוחד שאלות המתחילות ב'מה ',' מדוע 'ו'איך'.

באמצעות 'למה' ובכן

אך נלסון הזהיר כי שאלות פתוחות יכולות להיות רחבות מדי.

'אבי היה במלחמת העולם השנייה והוא עמד בתחנת מזג אוויר בחוג הארקטי. הוא וחבורת חיילים אחרים היו שם למעלה שנה ומסרו דיווחי מזג אוויר לפי שעה, 'מספר נלסון, כדוגמה. 'אם אתה רוצה לשתק אותו לחלוטין עם שאלה, שאל אותו איך היה להיות במעגל הארקטי במשך שנה.'

'הוא רק ישתפל ויגמגם. איך אתה עונה על השאלה 'איך זה היה?' ובכן, התשובה לשאלה זו היא 'זה לא כמו כלום!' '

אם אתה רוצה תשובה טובה יותר מאביו, ממשיך נלסון, אתה צריך להיות מרוכז יותר. למשל, 'מה עשית למאכל בזמן שהיית במעגל הארקטי במשך שנה?' או, 'איזה סוג קשר היה לך עם ארה'ב או עם המשפחה בזמן שהיית שם?'

שאלות ראיון טובות

זהו טיפ שימושי לשיחות וראיונות כאחד. להיות ספציפי לגבי מה שאתה שואל, אך לא להגביל.

בראיון עבודה זה יכול להיות ששאל את המועמדים: 'איך התפקיד הזה תואם את יעדי הקריירה שלך?' במקום, 'האם תפקיד זה עוזר ליעדי הקריירה שלך?'

השאלה השנייה זקוקה לתשובה 'כן' או 'לא', המצמצמת את דרך הדיון. אולם השאלה הראשונה מזמינה את המרואיין לפרט מלכתחילה. שאלת שאלות טובות יותר נותנת תשובות טובות יותר.

האזן לראיון שלנו עם דין נלסון

גלה תובנות מרתקות של כמה מאנשי העסקים המובילים בעולם באמצעות ראיונות מומחים חודשיים שלנו, הזמינים בטקסט או בהורדות שמע של 30 דקות.

Mind Tools Premium וחברות ארגוניות יכולותהאזינו לראיון המלא של 30 הדקותעם דין נלסון במועדון כלים כלים.

אם אינך חבר ב- Mind Tools, תוכלהצטרף למועדון כלים כליםוקבל גישה למשאבים שלנו מעל 2,400, כולל 200+ ראיונות מומחים.

מהם הטיפים המובילים לראיון? הצטרפו לדיון למטה!